Un soucis lors d'une de mes commandes. Habitant à l'autre bout de la France, j'ai téléphoné. Une personne très disponible et d'une gentillesse extrême a vite résolu mon problème. De plus, j'ai eu droit à un geste commercial généreux de leur part.
J'adore tous leurs produits, les grilles et leurs motifs "vintage" font que j'ai des milliers de projets de broderie !!!!!
Je ne me lasse pas d'aller "fouiner" sur leur site.
Je recommande vivement.
(Traduit par Google) Je suis tellement en colère contre cette affaire. J'ai commandé un article par erreur et j'ai envoyé un e-mail en quelques secondes pour annuler. Pas de réponse. Un autre email et toujours pas de réponse. Ensuite, ma société de carte de crédit appelle au sujet d'un débit suspect et souhaite annuler ma carte, mais je dis que je peux m'en occuper. J'envoie plus d'e-mails pour demander à quelqu'un de me contacter. Personne ne répond. Ils refusent de m'aider !!! Ils ont pris mon argent et c'est tout ! Je ne recommanderais jamais de faire affaire avec ces personnes !
S'IL VOUS PLAÎT CONTINUER À LIRE !!! Les bonnes gens des Brodeuses Parisiennes m'ont contacté ! Ils ont tout expliqué en détail. Le plus important étant que tous mes e-mails sont devenus spam. Ils m'ont montré cela dans un email qui m'a été envoyé. Ils ont également crédité ma carte du montant total et m'ont dit qu'ils espéraient que je tirerais un peu de plaisir de coudre le kit. Il s'agit d'un petit magasin et travaille dur pour s'occuper de ses affaires tout en déménageant et en aidant les clients ! Je vais certainement leur rendre visite à nouveau.
(Avis d'origine)
I am so angry at this business. I mistakenly ordered an item and within seconds sent an email to cancel. No reply. Another email and yet no reply. Then my credit card company calls about a suspicious charge and wants to cancel my card but I say that I can take care of it. I send more emails pleading for someone to contact me. No one responds. They refuse to help me!!! They took my money and that was that! I would Not recommend doing business with these people ever!
PLEASE KEEP READING!!! The good people at Les Brodeuses Parisiennes have contacted me! They explained everything in detail. The most important being all my emails went to spam. They showed me this in an email that was sent me. They also credited my card for the full amount and told me they hoped i would get some joy out of stitching the kit. They are a small shop and do work hard to take care of business while moving and helping customers! I will certainly visit them again.